Perspectivas 2021 para la industria del Contact Center

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diciembre 15, 2020

Cómo elegir una plataforma de Workforce Management (WFM)

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diciembre 04, 2020

Automatizaciones en Helpdesk: cómo funcionan y por qué son clave para el servicio al cliente

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noviembre 17, 2020

[INFOGRAFÍA]: 10 razones para que los bots sean tu prioridad en 2021

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noviembre 11, 2020

Upselling y Cross-Selling: usando la tecnología en las ventas cruzadas

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octubre 30, 2020

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octubre 22, 2020

Es el momento de la transformación digital

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octubre 16, 2020

Cómo aprovechar las ventas online en Buen Fin, Black Friday y la zafra de fin de año

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octubre 07, 2020

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septiembre 25, 2020

Speech Analytics en Cobranzas: optimizando el proceso de recobro

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septiembre 22, 2020

Cómo construir un IVR efectivo en la era digital

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septiembre 09, 2020

8 tips para usar el chat con clientes en soporte y ventas

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septiembre 02, 2020