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Los secretos de una estrategia de Lead Scoring que impulsa conversiones
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Te revelamos los secretos de nuestra plataforma de marketing automation para implementar una...

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Referral partners: el poder de la recomendación
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El poder del “word of mouth” puede ser más efectivo que cualquier campaña...

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Las 4 claves para vender más con tu chatbot de e-commerce
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Implementar Conversational Commerce es mucho más que desarrollar un chatbot de e-commerce capaz...

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Cómo mejorar la calidad de la atención con Natural Language Technologies
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Una buena comunicación con el cliente empieza por analizar las conversaciones. Conocer el...

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Conversational Commerce: 4 formas de mejorar tus ventas con AI
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Cuando surgió el concepto de Conversational Commerce (en español, “Comercio Conversacional”), se decía...

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¿Qué es el “low-code”? Un nuevo motor para la digitalización
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La adopción de aplicaciones low-code está creciendo con fuerza en todas las industrias...

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Cómo monitorizar la atención en redes sociales: 4 pasos para analistas de Workforce
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Ya no es ninguna novedad que los contact center gestionan redes sociales. Facebook,...

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Total Experience: más allá de la experiencia del cliente
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¿Por qué las experiencias de clientes, empleados y usuarios deben dejar de abordarse...

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8 procesos de negocio para automatizar en este 2022 (si aún no lo has hecho)
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Desde inscripciones a cursos hasta cobro de deudas, son incontables los procesos de...

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Las tendencias tecnológicas estratégicas que dominarán el 2022
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Descubre las tendencias en análisis de datos, ciberseguridad, inteligencia artificial y management que...

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Las ineficiencias en la relación con tus clientes: diagnóstico y tratamiento
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Julia Morales, Business Developmente Manager de inCocnert, analiza los principios básicos para un...

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¿Hacia dónde va la Inteligencia Artificial? Pronóstico 2025
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Las empresas que inviertan en inteligencia artificial aplicada al análisis de datos, obtendrán...

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