Descubre las ventajas de implementar videollamadas para la comunicación con tus clientes. Mejora la atención y genera más oportunidades de venta usando este canal, la gran tendencia de los contact centers este 2020.
¿Puedo acceder a la plataforma de contact center e interactuar con normalidad mediante una conexión doméstica? Hemos recibido muchas veces esta pregunta, y en esta nota les damos la respuesta.
¿Cómo un operador de contact center puede adaptarse a trabajar desde casa si nunca lo ha hecho antes? Les dejamos varios consejos para que la modalidad de teletrabajo sea más productiva.