Desde inscripciones a cursos hasta cobro de deudas, son incontables los procesos de negocio que pueden optimizarse aplicando tecnologías de automatización. Te mostramos 8 casos concretos donde automatizar la gestión y atención trae excelentes resultados.
Las empresas que inviertan en inteligencia artificial aplicada al análisis de datos, obtendrán resultados superiores a su industria. Así pronostica el último informe de Gartner sobre aplicación de IA en los próximos años.
Implementar un chatbot exitosamente es mucho más que crear un sistema conversacional automatizado. Implica definir una estrategia de integración omnicanal, darle el entrenamiento adecuado y testear continuamente. ¡Te contamos qué aspectos tener en cuenta para integrar tu bot!
Más que una tendencia, este 2021 los bots son una necesidad para las empresas que quieran avanzar en la transformación digital de su marketing, ventas y atención al cliente. Descubre los motivos en esta infografía.
La personalidad del chatbot es un aspecto clave para que la experiencia del cliente sea óptima. ¿Cómo crear bots con los que sea un gusto conversar?
¿Cómo lograr que un bot cognitivo interprete de forma precisa las variadas expresiones de tu cliente? Descubre cómo funcionan los bots con NLU y la importancia de darles entrenamiento antes y después de ponerlos en acción.
Con la expansión del Covid-19, se ha acelerado la aplicación de bots en la salud. Analizamos las ventajas de los asistentes virtuales para la atención médica, y qué se debería considerar al implementarlo.
Una enorme parte de los clientes prefiere los chatbots por su rapidez de respuesta y su disponibilidad 24/7. ¡Pero estas no son las únicas razones!
Los bots transaccionales tienen capacidades que van mucho más allá de la atención al cliente. Conoce el poder de los chatbots en acción, aplicados a empresas financieras.
El mundo de los bots es enorme, y hay algunas opciones que no necesitan inteligencia artificial para automatizar la atención. Conoce cuándo y cómo usarlos.