fbpx

Blog

Tendencias, novedades y buenas prácticas para la industria del contact center.
Contenidos de especialistas sobre Customer Experience, Marketing Digital, Inteligencia Artificial, Workforce Engagement y mucho más.

blog blog blog

Tendencias, novedades y buenas prácticas para la industria del contact center.
Contenidos de especialistas sobre Customer Experience, Marketing Digital, Inteligencia Artificial, Workforce Engagement y mucho más.

¿Hacia dónde va la Inteligencia Artificial? Pronóstico 2025
¿Hacia dónde va la Inteligencia Artificial? Pronóstico 2025

Las empresas que inviertan en inteligencia artificial aplicada al análisis de datos, obtendrán resultados superiores a su industria. Así...

La integración entre contact center y ERPs: ventajas y casos de uso
La integración entre contact center y ERPs: ventajas y casos de uso

Una de las características más destacadas de inConcert es que provee potentes capacidades de integración del contact center con...

Cómo optimizar tu estrategia de email marketing con automatización
Cómo optimizar tu estrategia de email marketing con automatización

¿Conoces todas las ventajas de implementar una estrategia de email marketing automatizada? Te contamos todo lo que deberías saber...

WFM: 5 cosas que todo analista de tiempo real debe saber
WFM: 5 cosas que todo analista de tiempo real debe saber

El rol del analista en tiempo real (RTA) tiene un alcance mucho mayor al que se puede pensar a...

8 claves para implementar un chatbot omnicanal con éxito
8 claves para implementar un chatbot omnicanal con éxito

Implementar un chatbot exitosamente es mucho más que crear un sistema conversacional automatizado. Implica definir una estrategia de integración...

La importancia de seguir tus KPIs en marketing para tomar decisiones más inteligentes
La importancia de seguir tus KPIs en marketing para tomar decisiones más inteligentes

Nuestra experta en Marketing Automation brinda varios tips para mejorar el análisis de métricas en marketing, y cómo aprovechar...

Lead Scoring: cómo obtener mejores resultados con esta estrategia
Lead Scoring: cómo obtener mejores resultados con esta estrategia

Descubre los 6 secretos para ejecutar una estrategia de Lead Scoring efectiva, que realemente te ayude a optimizar costes...

5 factores clave para optimizar tu proceso de ventas en el contact center
5 factores clave para optimizar tu proceso de ventas en el contact center

En el telemarketing tradicional, las ventas en el contact center se basan en campañas outbound con llamadas en frío...

Asegura el éxito de tu estrategia de lead nurturing con estos sencillos pasos
Asegura el éxito de tu estrategia de lead nurturing con estos sencillos pasos

La nutrición de leads te ayuda a multiplicar tus ventas, optimizando la inversión en marketing digital. Nuestra experta en...

Descubre el portafolio
tecnológico más completo
de la industria

Seduce a tus clientes y rentabilizá tu empresa.

¿Necesitas más
información?

Accede a literatura de productos,
artículos, e-books y mucho más.

Solicita información
¿Tienes dudas o
preguntas?

Coordina una sesión de consulta
con un experto.

Hablemos
¿Quieres ver
inConcert en acción?

Solicita una demostración on-line
personalizada de nuestra tecnología.

Solicita tu demo

¿Tienes dudas o preguntas?

Coordina una sesión de consulta
con un experto

Solicita información
2015-2021 Copyright inConcert.
Aviso Legal - Politicas de Privacidad - Politicas de Cookies