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Utiliza la táctica del callback para mejorar la satisfacción de los clientes y...
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Combate el fraude desde el Call Center utilizando la biometría de voz, una...
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¿Cómo saber si al montar un call center, está operando de la forma...
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Uno de los retos a los que se enfrentan las empresas es hacer...
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Una razón contundente para incorporar el chat en vivo como canal de asistencia...
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Sonreír es un ejercicio que todos deberíamos repetir varias veces a lo largo...
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La primera vez que escuché sobre tecnologías vocales, fue hace muchos años, muchos,...
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Por mucho tiempo la comunicación de la compañía con los clientes ha sido...
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Con un pie puesto en 2016, las empresas ya no se pueden permitir...
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En el momento en que las redes sociales comenzaron a aparecer, no podíamos...
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Los centros de salud se enfrentan hoy en día a dos grandes problemas:...
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Como ya he mencionado en otras entradas, los centros de salud y proveedores...
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