fbpx

Blog

Recursos y contenidos exclusivos que te ayudaran
a implementar soluciones en tu negocio.

Blog

Exclusive resources and content to help you
implement solutions in your business.

Blog
Mensajes enlatados: pros y contras al usarlos en contact centers
Mensajes enlatados: pros y contras al usarlos en contact centers

¿Para qué sirven los mensajes enlatados o respuestas estándar? Conoce sus ventajas y...

¿Para qué sirven los mensajes enlatados o respuestas estándar?...

Optimiza el viaje de tu cliente con ayuda de redes sociales
Optimiza el viaje de tu cliente con ayuda de redes sociales

Descubre cómo adaptar las redes sociales al viaje del cliente.

Descubre cómo adaptar las redes sociales al viaje del...

Eleva tu tasa de conversión y gana clientes con chat en línea
Eleva tu tasa de conversión y gana clientes con chat en línea

Convierte tus visitas en clientes con ayuda de una solución de chat en...

Convierte tus visitas en clientes con ayuda de una...

Redes sociales y atención al cliente en el contact center
Redes sociales y atención al cliente en el contact center

Cómo unir redes sociales y atención al cliente para dar la mejor experiencia...

Cómo unir redes sociales y atención al cliente para...

3 consejos para implementar co-browsing en tu call center
3 consejos para implementar co-browsing en tu call center

Cómo implemnetar co-browsing en tu call center. Tres consejos útiles para aprovechar esta...

Cómo implemnetar co-browsing en tu call center. Tres consejos...

4 tendencias de los contact center en 2016
4 tendencias de los contact center en 2016

Las tendencias de los contact center en 2016. Tecnologías, experiencia del cliente y...

Las tendencias de los contact center en 2016. Tecnologías,...

Los 10 mandamientos de la omnicanalidad en el contact center (INFOGRAFÍA)
Los 10 mandamientos de la omnicanalidad en el contact center (INFOGRAFÍA)

Infografía: los 10 mandamientos de la omnicanalidad en el contact center.

Infografía: los 10 mandamientos de la omnicanalidad en el...

3 Claves para adaptar Gamification en atención al cliente
3 Claves para adaptar Gamification en atención al cliente

Cómo implementar Gamification en atención al cliente, una de las nuevas tendencias del...

Cómo implementar Gamification en atención al cliente, una de...

Tácticas para reducir el tiempo de respuesta en el contact center
Tácticas para reducir el tiempo de respuesta en el contact center

Cómo mejorar el tiempo de respuesta en el contact center, uno de los...

Cómo mejorar el tiempo de respuesta en el contact...

Live Chat: Asistencia de calidad en tiempo real
Live Chat: Asistencia de calidad en tiempo real

Implementa el live chat en tu contact center para brindar una atención de...

Implementa el live chat en tu contact center para...

Soy omnicanal, luego existo
Soy omnicanal, luego existo

Cómo ser omnicanal en serio e integrar la gran tendencia de los contact...

Cómo ser omnicanal en serio e integrar la gran...

Lo que viene en el servicio al cliente de los Contact Center
Lo que viene en el servicio al cliente de los Contact Center

Las nuevas tendencias y tecnologías en servicio al cliente para los contact centers....

Las nuevas tendencias y tecnologías en servicio al cliente...