Diez tips para agentes de telemarketing
Diez tips para agentes de telemarketing: cómo cerrar más ventas en las llamadas desde el Contact Center.
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¿Qué se hace luego de que llega un lead? Te contamos cómo llevar adelante una estrategia de nutrición exitosa.
Cómo aplicar el Customer Journey Thinking para optimizar la experiencia del cliente.
Integra tus equipos de Marketing y Ventas planteando objetivos en común y aplicando tecnología.
Optimiza tu funnel de Marketing y Ventas aplicando diversas estrategias en cada etapa del ciclo de vida del cliente,
Al momento de plantear una estrategia de ventas es importante tener en cuenta el marketing digital y tener presencia online. Te preocupas por todos los detalles, generas campañas online, sigues el ciclo de vida de tus clientes pero en un punto los pierdes y no sabes en que parte del funnel salieron. ¿Por qué? Probablemente por falta de tiempo y herramientas para poder gestionar el ciclo de vida de cada visita. Te presentamos la solución: ¡Marketing & Sales! (más…)
Ante un cliente cada vez más “inbound”, que rechaza el marketing y la venta agresiva y que compra por su experiencia satisfactoria y el valor añadido que la empresa le aporta, el contact center tiene mucho que brindar, pero debe asumir una transformación digital que lo alinee en proceso. (más…)
Tips para maximizar tus ventas y marketing digital, integrados con tu operación de Call Center.
Descubre las tendencias en los centros de contacto para 2017 en esta infografía especial de inConcert.