Ciertos productos o servicios requieren, por su complejidad, ciclos de venta extensos. Y eso implica estrategias especiales de marketing y ventas para optimizar los procesos y costes de adquisición. Descubre cómo la automatización es crucial en este tipo de ventas.
Ante un cliente cada vez más digitalizado, el contact center de televentas debe adaptarse a un nuevo paradigma. Analizamos las 8 claves para lograrlo y reducir el coste de adquisición de clientes.
En los ciclos de venta medios y extensos es clave gestionar el pipeline de ventas para dar un seguimiento preciso a cada oportunidad. ¿En qué se diferencia el pipeline del funnel? ¿Y qué ventajas trae usar un CRM para la gestión comercial? Descúbrelo a continuación.
Diez tips para agentes de telemarketing: cómo cerrar más ventas en las llamadas desde el Contact Center.
¿Qué se hace luego de que llega un lead? Te contamos cómo llevar adelante una estrategia de nutrición exitosa.
Cómo aplicar el Customer Journey Thinking para optimizar la experiencia del cliente.
Integra tus equipos de Marketing y Ventas planteando objetivos en común y aplicando tecnología.
Optimiza tu funnel de Marketing y Ventas aplicando diversas estrategias en cada etapa del ciclo de vida del cliente,
Al momento de plantear una estrategia de ventas es importante tener en cuenta el marketing digital y tener presencia online. Te preocupas por todos los detalles, generas campañas online, sigues el ciclo de vida de tus clientes pero en un punto los pierdes y no sabes en que parte del funnel salieron. ¿Por qué? Probablemente por falta de tiempo y herramientas para poder gestionar el ciclo de vida de cada visita. Te presentamos la solución: ¡Marketing & Sales! (más…)
Ante un cliente cada vez más “inbound”, que rechaza el marketing y la venta agresiva y que compra por su experiencia satisfactoria y el valor añadido que la empresa le aporta, el contact center tiene mucho que brindar, pero debe asumir una transformación digital que lo alinee en proceso. (más…)