Secretos del CRM: cómo mantener tus bases de contactos saludables
Un aspecto clave para la correcta gestión de tu CRM es mantener las bases de contactos saludables. En esta guía te explicamos en detalle cómo lograrlo.
Landing pages omnicanales: una forma de aplicar la omnicanalidad en el marketing
La omnicanalidad no solo se aplica en el mundo de las ventas y el contact center. Cada vez más vemos estrategias omincanales en acciones de marketing. Las landing pages omnicanales son un excelente ejemplo, y aquí te mostramos todas sus ventajas.
Los nuevos hábitos de los clientes online y las claves de adaptación para marketing y ventas
¿Cuáles han sido los cambios de comportamiento más notorios de la pandemia en los consumidores online? Analizamos los nuevos comportamientos de los clientes y cómo las empresas pueden adaptarse para dar las respuestas necesarias.
Upselling y Cross-Selling: usando la tecnología en las ventas cruzadas
Las tácticas de Upselling y Cross-selling son vitales para incrementar el valor de tus ventas. Descubre cómo la tecnología puede ayudarte a impulsar tus ventas cruzadas, sin dejar de poner el foco en la buena experiencia de tus clientes.
Cómo aprovechar las ventas online en Buen Fin, Black Friday y la zafra de fin de año
La temporada de fin de año es una oportunidad para recuperar ventas, siempre que tu contact center esté preparado para atender el pico de demanda. Y este año, con el crecimiento de las ventas online, tus canales digitales deben estar más listos que nunca.
Los ciclos de venta largos: cómo optimizarlos con tecnología
Ciertos productos o servicios requieren, por su complejidad, ciclos de venta extensos. Y eso implica estrategias especiales de marketing y ventas para optimizar los procesos y costes de adquisición. Descubre cómo la automatización es crucial en este tipo de ventas.
8 claves para mejorar el coste por adquisición en marketing y ventas
Ante un cliente cada vez más digitalizado, el contact center de televentas debe adaptarse a un nuevo paradigma. Analizamos las 8 claves para lograrlo y reducir el coste de adquisición de clientes.
¿Qué es el pipeline de ventas y por qué necesitas gestionarlo?
En los ciclos de venta medios y extensos es clave gestionar el pipeline de ventas para dar un seguimiento preciso a cada oportunidad. ¿En qué se diferencia el pipeline del funnel? ¿Y qué ventajas trae usar un CRM para la gestión comercial? Descúbrelo a continuación.
Diez tips para agentes de telemarketing
Diez tips para agentes de telemarketing: cómo cerrar más ventas en las llamadas desde el Contact Center.
Después del Lead: cómo generar campañas de nutrición
¿Qué se hace luego de que llega un lead? Te contamos cómo llevar adelante una estrategia de nutrición exitosa.