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Call Center Vs Community Manager: el dilema con atención al cliente

Con las nuevas tecnologías, la comunicación a través de las redes sociales y las preferencias de contacto de una nueva generación de consumidores, el trabajo de las agencias de Marketing Digital en general y del Community Manager en particular, es insuficiente cuando de atención al cliente se trata. No debemos olvidar que la atención es trabajo del call center no del community manager. (más…)