Cinco desafíos del Customer Journey en los últimos años (y cómo afrontarlos con tecnología)
Los cinco desafíos actuales para garantizar un buen viaje del cliente y cómo puede ayudarte la tecnología.
Portal cognitivo de voz: la gran tendencia para los Contact Centers
El portal cognitivo de voz es un Bot que combina el poder de la inteligencia artificial con la cercanía de la atención telefónica. ¡Conoce más sobre esta tendencia!