La nutrición de leads te ayuda a multiplicar tus ventas, optimizando la inversión en marketing digital. Nuestra experta en marketing automation, Sandra Muñoz, nos muestra sus recomendaciones para no fallar en tu estrategia de lead nurturing.
¿Qué se hace luego de que llega un lead? Te contamos cómo llevar adelante una estrategia de nutrición exitosa.
Expande tu alcance generando campañas masificadas en marketing digital. Todos los tips para aplicar la automatización en grandes campañas.
Cómo aplicar el Customer Journey Thinking para optimizar la experiencia del cliente.
Al implementar estrategias de marketing, tus clientes o prospectos eventualmente te contactarán. Ya sea por teléfono, desde un formulario de la web o por el canal que les sea más simple, pero se contactarán o solicitarán ser contactados. Es por esto que la forma y la velocidad en que recibas estos leads y los atiendas, decidirán la resolución de tu venta y la experiencia del cliente. Conoce las peculiaridades del Hot vs Cold lead. (más…)
Ante un cliente cada vez más “inbound”, que rechaza el marketing y la venta agresiva y que compra por su experiencia satisfactoria y el valor añadido que la empresa le aporta, el contact center tiene mucho que brindar, pero debe asumir una transformación digital que lo alinee en proceso. (más…)
En la actualidad la mayoría de los negocios han comenzado a experimentar la necesidad de vincular el contact center al mundo de las ventas online. Ha llegado la necesidad potenciarlo con inbound marketing.
Si tú aún no estás realizando captaciones online de leads, posiblemente por lo menos has escuchado y averiguado en qué consiste y tal vez planeas implementarlo en breve para tu empresa. Pero, ¿cómo es posible combinar estrategias online con el call center?